Centrum pomocy
Jak możemy pomóc?
Poradniki krok po kroku. Wpisz, czego szukasz, albo wybierz temat.
Pierwsze kroki
Jak zacząć korzystać z Somple?
- Zamów zestaw albo zapisz się po aplikację.
- Zainstaluj aplikację Somple na telefonie.
- Załóż konto e-mailem albo kontem Google.
- Wsuń moduł do etui i załóż etui na telefon.
- Prowadź rozmowy jak zwykle. Pierwsza notatka pojawi się w zakładce Rozmowy.
Czy moduł trzeba wyjmować?
Nie. Moduł wsuwasz w etui raz i zostaje w nim na stałe. Nie musisz go wyjmować na co dzień.
Czy mogę korzystać na komputerze?
Tak, w panelu pod adresem panel.somple.io. Logujesz się tym samym kontem co w aplikacji.
Nagrywanie
Jak włączyć komunikat o nagrywaniu?
W ustawieniach nagrywania w aplikacji włącz komunikat i wybierz jego treść. Druga strona usłyszy go przez głośnik przy mikrofonie telefonu.
Nagranie nie pojawiło się w aplikacji
Sprawdź połączenie z internetem. Bez zasięgu nagranie czeka w aplikacji i zostanie wysłane, gdy połączenie wróci.
Jak wgrać plik audio?
W aplikacji wybierz import nagrania i wskaż plik z dyktafonu albo spotkania online. Somple zrobi z niego notatkę tak jak z rozmowy.
Notatki i zadania
Jak poprawić dane w notatce?
Otwórz notatkę i popraw temat, klienta albo firmę. Zmiany zapiszą się od razu, także w panelu.
Jak usunąć i przywrócić notatkę?
Usunięta notatka trafia do kosza. Z kosza możesz ją przywrócić albo usunąć na zawsze razem z nagraniem.
Jak wybrać, co ma być w notatce?
W ustawieniach „Co wyciągać z rozmów” włącz albo wyłącz elementy notatki. Lżejsza notatka zużywa mniej kredytów.
Jak dodać termin do kalendarza?
Przy zadaniu albo terminie wybierz eksport do kalendarza. Termin trafi do kalendarza w telefonie.
Plan i kredyty
Gdzie sprawdzę stan kredytów?
Na ekranie Plan w aplikacji albo w panelu. Koło pokazuje kredyty z planu i dokupione, a historia mówi, na co poszły.
Jak dokupić kredyty?
Na ekranie Plan wybierz paczkę 300 albo 600 kredytów. Dokupione kredyty nie wygasają.
Jak zmienić plan albo pobrać fakturę?
Na ekranie Plan wybierz nowy plan. Abonament i faktury znajdziesz w miejscu „Zarządzaj abonamentem i fakturami”.
Integracje
Jak podłączyć Slacka albo Teams?
W ustawieniach integracji wklej link do kanału. Każda kolejna notatka trafi na ten kanał.
Jak podłączyć Pipedrive, HubSpot albo Notion?
W ustawieniach integracji wklej token ze swojego konta w tym narzędziu.
Jak wysłać notatki do innych aplikacji?
Ustaw połączenie w Zapierze albo Make, a w Somple wklej adres, który tam otrzymasz.
Konto i dane
Jak usunąć konto?
W aplikacji: Ustawienia, Konto, „Usuń konto i wszystkie dane”. Usuwa to nagrania, notatki, dokumenty i wzorzec głosu.
Jak włączyć rozpoznawanie mojego głosu?
W planie Max nagraj próbkę głosu i wyraź zgodę na wzorzec głosu. Zgodę wycofasz, usuwając wzorzec albo konto.
Jak zaprosić zespół?
W planie Team manager zaprasza pracowników w panelu, podając ich adres e-mail. Zaproszona osoba dołącza do organizacji przy pierwszym logowaniu.
Potrzebujesz pomocy człowieka?
Napisz do nas. Dołącz zrzut ekranu, jeśli coś nie działa.